Servicekosten

Veel huurders betalen maandelijks aan hun verhuurder naast de kale huur een voorschot voor servicekosten. Uw verhuurder stuurt u jaarlijks een eindafrekening met een overzicht van de werkelijk gemaakte kosten. Bent u het niet eens met het maandelijks voorschot of de eindafrekening? Leg dit dan eerst voor aan uw verhuurder. Alleen als u er samen niet uitkomt, kunt u de Huurcommissie inschakelen. 

Wat zijn servicekosten?

Servicekosten zijn de kosten van uw woning die bovenop uw kale huur komen. Waar u precies voor betaalt, moet in uw huurcontract staan. Uw verhuurder kan dit dus niet zomaar veranderen. Uw verhuurder mag ook geen winst maken op deze zaken.

In het bedrag dat u voor de servicekosten betaalt, kunnen ondermeer de volgende kosten zijn opgenomen:

  • Een huismeester
  • Schoonmaakkosten van openbare ruimten als een trappenhuis
  • De levering van gas, elektra en water

Voor deze leveringen en diensten betaalt u maandelijks een voorschot. Uw verhuurder maakt één keer per jaar een eindafrekening van de werkelijk gemaakte kosten.

Let op!
Naast woonservicekosten kunnen in het voorschotbedrag ook zorgservicekosten berekend zijn. Dit zijn kosten voor diensten die verband houden met uw persoonlijke situatie zoals een maaltijdvoorziening of een alarmservice. De Huurcommissie doet geen uitspraak over zorgservicekosten.

ik vind de servicekosten te hoog. Wat kan ik doen?

Wilt u weten of uw maandelijks servicekostenvoorschot redelijk is? Doe dan de Servicekostencheck.

Bent u het niet eens met het voorschotbedrag? Neem dan eerst contact op met uw verhuurder. Wordt u het samen niet eens, dan kunt u de Huurcommissie vragen het bedrag te beoordelen. U kunt dit aanvragen met het formulier: Servicekosten en huurprijs: verzoek om uitspraak.

Ik betaal een all-inprijs. Wat zijn mijn servicekosten?

Betaalt u een all-inprijs, dan weet u niet welk bedrag u betaalt aan servicekosten en welk bedrag aan kale huur. Met het formulier: Servicekosten en huurprijs: verzoek om uitspraak kunt u ons ook vragen de all-inprijs te splitsen in een kale huurprijs en servicekosten.

Waarvoor is de eindafrekening en wanneer krijg ik die?

De servicekosten die u maandelijks betaalt zijn een voorschot. Uw verhuurder heeft dus een schatting gemaakt van de kosten. Ieder jaar krijgt u daarom van uw verhuurder een eindafrekening met daarin een overzicht van de werkelijk gemaakte kosten van het afgelopen kalenderjaar. Dat is de periode van 1 januari t/m 31 december. De eindafrekening moet u uiterlijk 30 juni van het nieuwe kalenderjaar ontvangen.

In het overzicht op de eindafrekening moet elke kostensoort apart genoemd zijn, met daarbij het bedrag dat u ervoor betaalt. Soms moet u bijbetalen, soms krijgt u geld terug.

Ik ben het niet eens met de eindafrekening. Wat kan ik doen?

Bent u het niet eens met de eindafrekening of heeft u geen eindafrekening ontvangen? Overleg dit eerst met uw verhuurder. Alleen als u er samen niet uit komt, kunt u de Huurcommissie inschakelen. Dit kan tot maximaal twee jaar na de datum waarop u de eindafrekening uiterlijk had moeten ontvangen. Voor de eindafrekening over 2010, kunt u bijvoorbeeld tot 30 juni 2013 een verzoek bij ons indienen.

Wij gaan voor u na of de servicekosten op de eindafrekening overeenkomen met de werkelijk gemaakte kosten en of uw verhuurder zich aan de regels heeft gehouden. Een uitspraak over de eindafrekening vraagt u aan met het formulier: Servicekosten en huurprijs: verzoek om uitspraak.

Meerdere bewoners in ons complex zijn het oneens met de servicekosten. Kunnen wij gezamenlijk een verzoek indienen?

Ja, dat kan. Hebben meerdere huurders van een wooncomplex dezelfde klacht over de servicekosten, dan kunt u ook gezamenlijk een procedure starten bij de Huurcommissie.
Kijk voor meer informatie: Collectieve procedure.