Bent u een woningcorporatie of een particuliere verhuurder van 25 of meer woningen? Dan heeft u te maken met huurdersorganisaties of bewonerscommissies. Deze organisaties hebben een aantal rechten die zijn vastgelegd in de Wet op het overleg huurders verhuurder (WOHV). U bent bijvoorbeeld verplicht hen te informeren over uw beleid of eventuele wijzigingen daarin. Ook moet u minimaal één keer per jaar overleg met hen voeren. Conflicten over het navolgen van deze regels konden voorheen alleen voorgelegd worden aan de rechter. Met ingang van 1 januari 2012 behandelt ook de Huurcommissie WOHV-geschillen. 

Welke rechten hebben huurdersorganisaties en bewonerscommissies op grond van de WOHV?

Huurdersorganisaties en bewonerscommissies hebben de volgende rechten: informatierecht, overlegrecht, agenderingsrecht en adviesrecht. Huurdersorganisaties hebben bovendien instemmingsrecht (alleen over het door de verhuurder gevoerde beleid voor de servicekosten) en recht op een kosten vergoeding.  
Meer informatie over rechten van huurdersorganisaties en bewonerscommissies. 

WOHV-geschillen zijn conflicten tussen de verhuurder en de huurdersorganisatie of bewonerscommissie  over de toepassing van de WOHV-regels.  Een WOHV-geschil kan bijvoorbeeld gaan over  de manier waarop u het overleg heeft gevoerd, de gevolgde procedure of de kostenvergoeding. Ook als u afwijkt van een advies van de huurdersorganisatie of bewonerscommissie, kan die organisatie of commissie een WOHV-procedure bij de Huurcommissie starten.
De Huurcommissie geeft geen inhoudelijk oordeel over uw beleid of plannen. Wilt u bijvoorbeeld een huizenblok renoveren, dan kunnen wij niet beoordelen of uw plan redelijk is. We kijken alleen of u daarbij bijvoorbeeld de huurders op de juiste wijze heeft geïnformeerd en/of heeft geluisterd naar het advies van de huurdersorganisatie of bewonerscommissie.

De volgende partijen kunnen een WOHV-procedure starten bij de Huurcommissie:
•    Huurdersorganisaties
•    Bewonerscommissies
•    Woningcorporaties of particuliere verhuurders met 25 of meer woningen in de verhuur.
•    Individuele huurders en verhuurders
Let op: deze partijen hebben verschillende rechten en verplichtingen

Wilt u een WOHV-procedure starten? Dan kunt u het beste eerst contact opnemen met de Huurcommissie. Wij bespreken uw conflict dan met u en beoordelen of het inderdaad onder de WOHV-procedure valt.
U kunt ons bellen op het algemene nummer: 0800 488 72 43

Blijkt uit het gesprek dat uw conflict inderdaad een WOHV-geschil is?  Stuur ons dan een brief waarin u schrijft wat u verwacht van de Huurcommissie en wat uw doel is. De brief moet verder de volgende informatie bevatten:
•    Naam, adres en woonplaats van beide partijen
•    Het conflict (geschilpunt)
•    Overzicht van de gevoerde correspondentie
•    Samenwerkingsovereenkomst partijen
•    Reglement bewonerscommissie (of huurdersorganisatie)

De brief stuurt u naar:
De Huurcommisie
T.a.v. contactpersoon WOHV
Postbus 16495
2500 BL Den Haag

Wilt u een WOHV-procedure bij de Huurcommissie beginnen, dan betaalt u € 100. Dit bedrag is geen voorschot. U krijgt het dus niet terug, ook niet als de Huurcommissie u gelijk geeft.

1.    Als wij uw verzoek voor een WOHV-procedure hebben ontvangen, nemen we telefonisch contact op met u en met de andere betrokken partij, dus zowel met de verhuurder als met de bewonerscommissie/huurdersorganisatie. In dat telefoongesprek gaan we na wat het probleem precies is en of de Huurcommissie daarbij iets kan betekenen. Ook gaan we na of beide partijen het probleem met bemiddeling zouden willen oplossen.
2.    Staan beide partijen daarvoor open, dan komt er een bemiddelingsgesprek (maximaal twee) onder leiding van een zittingsvoorzitter van de Huurcommissie. In dat gesprek proberen we tot een oplossing te komen waar u allebei achter staat.
3.    Lukt dat niet, dan komt er alsnog een hoorzitting. De Huurcommissie doet dan een uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden. Wel kunt u binnen 8 weken bij de kantonrechter tegen die uitspraak in beroep gaan.

Bekijk hier de uitspraken in het kader van de WOHV