Beleidsboek servicekosten en nutsvoorzieningen gewijzigd

De Huurcommissie heeft het beleidsboek servicekosten en nutsvoorzieningen gewijzigd. Huurt u een sociale huurwoning en heeft u een jaarafrekening niet tijdig van uw verhuurder ontvangen? Vanaf 1 juli 2021 geldt dat u eerst contact met uw verhuurder moet opnemen. U vraagt dan of u uw jaarafrekening alsnog binnen drie weken kunt ontvangen. Als uw verhuurder dit niet doet of niet reageert, dan kunt u bij ons een procedure starten.

Ook nieuw is dat de verhuurder nu drie (eerder was dat twee) weken de tijd krijgt om de nodige informatie bij ons aan te leveren. Nieuw is dat de verhuurder binnen die drie weken één keer om uitstel vragen, van maximaal drie weken.

Wij gaan ervan uit dat deze wijzigingen helpen om servicekostenverzoeken sneller op te lossen. Het gewijzigde beleidsboek servicekosten en nutsvoorzieningen vindt u hier.