Huurt u een kamer of een woning in de sociale- of middenhuursector? Dan is het onderhoud daarvan verdeeld tussen u en de verhuurder. De verhuurder zorgt voor het groot onderhoud. U zorgt zelf voor het klein onderhoud. 

Op de website van de Rijksoverheid vindt u een overzicht met onderhoudstaken. Daarin staat wie verantwoordelijk is voor welk soort onderhoud.

Zijn er onderhoudsproblemen of gebreken aan de woning die uw verhuurder op zou moeten lossen? Meld dit dan aan uw verhuurder met een duidelijke brief. U kunt hiervoor de modelbrief gebruiken. U kunt de verhuurder ook een e-mail sturen. Zorg ervoor dat als u de e-mail als bewijs gebruikt in een zaak bij de Huurcommissie, het e-mailadres van de verhuurder en de verzenddatum van de e-mail duidelijk zichtbaar zijn.

 

Download modelbrief Gebreken aan de w...

Lost de verhuurder het probleem niet binnen 6 weken op? En gaat het om ernstige gebreken? Dan kunt u de modelbrief gebruiken als bewijs in een zaak bij de Huurcommissie. 

Afspraken over kleine reparaties

Kleine reparaties zijn voor uw eigen rekening. U moet deze zelf makkelijk kunnen uitvoeren en ze mogen weinig geld kosten. Kost een reparatie veel geld? En kunt u het niet zelf makkelijk uitvoeren? Dan moet uw verhuurder de reparatie alsnog betalen.  

Heeft u schade veroorzaakt aan uw woning of kamer? Dan moet u zelf voor de reparatie daarvan zorgen.

Tip: Loop samen met de verhuurder door de woning voordat u het huurcontract ondertekent. Schrijf op hoe het onderhoud van de woning op dat moment is. Zo’n beschrijving heet een opnamestaat van de woonruimte. Vraag hiervoor een opnamestaat en/of inspectieformulier bij uw verhuurder op.  

Regels bij schade aan inboedel of woning

De Huurcommissie mag volgens de wet geen uitspraak doen over schade aan inboedel of woning. Hieronder leest u wat onder de inboedel en schadevergoeding valt en hoe u het zelf kan oplossen.

Alleen huurverlaging bij ernstige gebreken 

De Huurcommissie verlaagt de huurprijs alleen als de gebreken ernstig zijn. In de Gebrekencheck kunt u zien of het achterstallig onderhoud ernstig genoeg is om de Huurcommissie in te schakelen. Hieronder vindt u per categorie enkele voorbeelden van ernstige onderhoudsgebreken. 

Wat kan ik doen als mijn huurwoning ernstige gebreken heeft?

Als uw woning ernstige gebreken heeft, stuur dan eerst een bericht naar uw verhuurder. Vermeld daarin welke gebreken er zijn en vraag om de gebreken te herstellen. Tip: gebruik de modelbrief Melding gebreken aan de woning.

Geef de verhuurder 6 weken om de problemen op te lossen.

Krijgt u binnen 6 weken geen reactie? Of wil uw verhuurder de gebreken niet herstellen? Dan kunt u de Huurcommissie inschakelen en vragen om de zaak te onderzoeken.

Voor welke gebreken heb ik een deskundigenrapport nodig?

  • een akoestisch onderzoek in verband met ernstige geluidsoverlast of onvoldoende geluidsisolatie (gebreken C3 en C7);
  • luchtkwaliteitsmeting ten aanzien van het functioneren van het rookgasafvoerkanaal (gebrek B4);
  • onderzoek naar het functioneren van technische installaties, zoals een verwarmingsinstallatie, lift of Cv-ketel (gebreken C2, CQa en CQc);
  • inspectierapport over losliggende leidingen en/of onvoldoende afscherming van bedrading (gebrek CQb1), als de onderzoeker het gebrek visueel niet kan vaststellen;
  • onderzoek naar loodgehalte in drinkwater (CQd3). De huurder moet dit gebrek via een watermonster van een onafhankelijk laboratorium aantonen indien de loden leidingen visueel niet zichtbaar zijn. De verhuurder dient in een herstel gebrekenprocedure de analyse door een onafhankelijk laboratorium plaats te laten vinden. Het advies is om deze analyse minimaal drie maanden na vervanging van de leidingen uit te voeren; 
  • onderzoek naar onvoldoende warm water bij een individuele of gemeenschappelijke warmwatervoorziening (CQd1 en CQd2);
  • onderzoek naar de drinkwaterinstallatie in verband met een verhoogde kans op legionellabacterie (CQd4);
  • asbestinventarisatierapport in verband met de (mogelijke of vermoedelijke) aanwezigheid van asbest (X1);
  • onderzoek naar de bouwkundige staat van het gehuurde in het geval van overlast door ongedierte (X2);
  • onderzoek naar het niet naar behoren functioneren van de rookmelder (U1), als de onderzoeker het gebrek niet zelf kan vaststellen;
  • een deskundigenrapport van een loodgieter waarin wordt vastgesteld wat de oorzaak van de gebrekkige riolering is (CM2).

Goed om te weten

  • De verhuurder krijgt 6 weken de tijd om de problemen op te lossen. Hierna kunt u een zaak starten.

    Voorbeeld: U heeft de gebrekenmelding op 1 januari aan de verhuurder verstuurd. De verhuurder heeft niet binnen 6 weken gereageerd of wil de gebreken niet herstellen. U kunt dan vanaf 13 februari een zaak starten bij de Huurcommissie.

  • Bij ernstige gebreken kan de Huurcommissie de huurprijs tijdelijk verlagen. U betaalt dan een lagere huurprijs. De huurverlaging geldt dan totdat de gebreken zijn hersteld.
  • Start u de zaak binnen 6 maanden na uw gebrekenmelding en krijgt u gelijk? Dan gaat de huurverlaging meestal in op de 1e dag van de maand nadat u de gebreken meldde bij uw verhuurder. 

  • Is uw gebrekenmelding langer dan 6 maanden geleden verzonden aan uw verhuurder? Dan kan de huurverlaging niet eerder ingaan dan 6 maanden vóór de dag dat u de zaak bij de Huurcommissie startte.

Zo schakelt u de Huurcommissie in

1.    Ga naar MijnHuurcommissie en log in met uw DigiD of eHerkenning; 
2.    Klik op de knop ‘Start een nieuwe procedure’; 
3.    Kies het formulier ‘Huurverlaging bij onderhoudsgebreken';  
4.    Lees de informatie zorgvuldig; 
5.    Voldoet u aan alle voorwaarden? Vul dan het formulier helemaal in; 
6.    Stuur, als het nodig is, documenten mee. 

Heeft u moeite met het invullen van het online formulier? Neem contact met ons op via 088 - 1 600 300 of via het contactformulier. 

Ik ben een procedure gestart bij de Huurcommissie. Wat nu?

Wij onderzoeken hoe ernstig de gebreken zijn. Lees hier wat er gebeurt nadat u een procedure bent gestart.