Contact

Algemene vragen?

Wanneer u snel antwoord wilt over uw lopende zaak, bel ons op 0800-4887243 (belt u vanuit het buitenland, toets in +31 70 375 42 00. U betaalt normale belkosten). Ons klantcontactcentrum is bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Wilt u een oud-beleidsboek opvragen of heeft u een algemene vraag, neem contact via dit formulier op. U krijgt binnen 5 werkdagen antwoord op uw bericht.

Aanvullende informatie opsturen
Dit formulier is niet bedoeld voor aanvullende zaken in uw lopende procedure. Heeft u aanvullende informatie voor uw lopende zaak? Deel dit in het formulier Aanvullende informatie opsturen met ons.

Heeft u een vraag over huurverhoging, huurprijs of het onderhoud van de woning? Of over de servicekosten of kosten voor nutsvoorzieningen? Een mediavraag? Vul dan niet dit formulier in maar zie onder het contactformulier hoe en met wie u het beste kunt schakelen.

Contact

Uw vraag(verplicht)

Telefoonnummer(verplicht)

E-mail(verplicht)

Voer hier een geldig e-mailadres in, in het volgende formaat : voorbeeld@domein.nl. Dit hebben wij nodig om uw vraag of vragen te beantwoorden. Wij gebruiken uw e-mail alleen daarvoor en delen uw gegevens niet met anderen.

Zaaknummer

Als u bij de Huurcommissie een procedure start, dan krijgt u een zaaknummer. Voer het zaaknummer in, als u een actieve procedure heeft. Het zaaknummer staat rechtsboven in de correspondentie van de Huurcommissie.

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens om huurgeschillen op te lossen. Als u een procedure start, dan vragen wij om verschillende persoonsgegevens: uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Toon extra informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens

Waarom worden deze gegevens gevraagd?

Wij gebruiken de ingevulde gegevens alleen voor de beantwoording van uw vraag. Het bedrag om een procedure te starten, betaalt u via het CJIB. In die gevallen verstrekken wij aan het CJIB persoonsgegevens: naam, adres, geboorteadres en het burgerservicenummer (BSN). De geboortedatum en het BSN-nummer krijgen wij via de Basisregistratie Personen (BRP).

Op welke manier worden uw gegevens verwerkt?

Uw vraag wordt door onze eigen medewerkers afgehandeld. Als u en procedure start, delen uw gegevens met uw huurder of verhuurder. Andere huurders of verhuurders krijgen uw gegevens niet van de Huurcommissie.

Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan. De Selectielijst Huurcommissie bepaalt de bewaartermijnen. Voor de zaakdossiers is dat 5 jaar.

Wat zijn uw rechten?

Meer informatie over uw rechten vindt u op de pagina 'Privacy' (link opent in nieuw tabblad).

Akkoordverklaring(verplicht)

Ik heb gelezen en begrepen wat er met mijn persoonsgegevens wordt gedaan.

Adres Huurcommissie

Postadres: Postbus 16495, 2500 BL Den Haag

Bedrijfsgegevens

KVK-nummer: 27379857
Btw-nummer: NL8231.45815.B01

wat uw rechten zijn als uw huurcontract wordt opgezegd;
wat uw rechten en plichten zijn als medebewoner of medehuurder;
hoe u uw huur opzegt;
wat u kunt doen bij (buren-) overlast;
hoe u uw woning oplevert als uw huurcontract stopt;
wat uw rechten zijn bij renovatie van uw huurwoning;
of u recht hebt op een verhuiskostenvergoeding van uw verhuurder;
of u bemiddelingkosten moet betalen bij een huurwoning of kamer;
wie de huurwoning krijgt als u niet meer samenwoont;
of u na het overlijden van de huurder in de huurwoning kunt blijven;
wat uw rechten zijn als onderhuurder;
welke regels er gelden bij woningruil;
de betaalde borg en het terugvragen daarvan bij uw verhuurder;
een deurwaarder of als uw verhuurder een incassoburau heeft ingeschakeld;
gebreken aan uw vrije sector huurwoning en als u geen goedkeuring krijgt van uw verhuurder om de Huurcommissie in te schakelen.

Het Juridisch Loket biedt een aantal voorbeeldbrieven.

Contact

Algemene vragen?

Aanvullende informatie opsturen

Contact

Adres Huurcommissie

Bedrijfsgegevens

Heeft u een vraag over servicekosten, huurverhoging, huurprijs of het onderhoud van de woning?

Overige vragen

Perscontact

Information in English

De Huurcommissie kan u met volgende zaken niet helpen. Neem contact op met het Juridisch Loket als u een vraag heeft over: